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無人零售應用RFID標簽幾種形態 不可DISS技術壁壘

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技術問題是無人零售普及的命門,視覺技術、物聯網技術與移動支付則是其中的關鍵技術架構。據不完全統計,目前市場上采用 RFID 標簽技術的各種無人店已超過 20 家。

無人零售的核心在于移動支付的快速發展,特別是以支付寶和微信為代表的移動支付平臺的發展壯大。電子商務的發展放緩,亟需通過場景化應用,實現網絡向實體的轉型。按采用技術的不同,目前國內市場上常見的無人零售店有三類:

第一類:機器視覺技術無人店(如:Amazon Go、淘咖啡及take go);

第二類:RFID技術無人店(如:繽果盒子、WELL GO ),這是一種電子標簽,利用射頻識別技術,無須直接接觸、激光掃描、人工干預即可完成。目前運行的無人便利店使用這種技術較多,此技術也較為成熟;

第三類:以便利店、小e微店等為代表的以二維碼為核心的無人店(成本低,與傳統零售較為接近)。

今天重點介紹RFID技術在無人零售領域的具體應用和場景化的標簽形態。

無人零售的未來究竟是機器視覺,還是RFID?

智能冷柜(無人零售冰柜)

零售冰柜在我們日常生活中基本上是隨處可見的。傳統的冰柜一般擺放在便利店里面,而我們今天給大家介紹的是無人收費現場購買的冷柜產品,新零售衍生出來的新產品——智能冷柜。 只需要利用微信或者支付寶對冷柜前的二維碼掃碼,就可以打開柜子挑選心儀商品,選完后關門,后臺會根據你所挑選產品自動扣款。 這就是我們今年最流行的酷炫消費方式。

而以上就是采用RFID技術,給每個產品一個身份,讓消費者能夠在無人收費的情況下購買所想要的商品。那目前智能冷柜采用的RFID標簽有哪些形態呢,我們今天就來分析下。

高頻標簽(15693協議)

圖上所示的幾種形態都是高頻標簽應用于無人零售冰柜的應用,像無人零售冰柜一般會分布3-5層,每臺冰柜會裝一臺讀寫器,而每一層的板子會分布一個讀寫器的天線,因為高頻標簽本身讀取距離會比較近,所以標簽一般會貼在離天線近的地方。類似產品底部或者側邊偏底部的位置,要靠近天線才能更方便的讀取產品的信息。因為產品本身SKU多,而金屬對于標簽來說是非友好介質,所以針對不同的包裝,會選用不同形態的標簽。或者采用類似圖一方式,標簽一半貼在產品上,另外一半處于懸空狀態,避免標簽直接跟金屬接觸。

超高頻標簽

無人零售應用RFID標簽

無人零售應用RFID標簽

圖上所示是超高頻標簽在冷柜上的一些標簽形態,超高頻標簽的非友好介質包括了液體和金屬等,標簽在使用的過程中要遠離液體和金屬,所以超高頻的標簽形態包括了旗幟型、扎帶式、抗金屬等形態。

因為超高頻本身具有多標簽讀取的功能,所以根據標簽的形態,讀寫器天線一般會布置離標簽近的地方,或者在冷柜的四周各布置上一個天線,這樣保證讀寫器在讀的過程中可以更全面的讀取到標簽信息。標簽成本方面超高頻相對高頻也會低一些,所以市面上目前使用超高頻方案的在逐步增多。

無人便利店

無人便利店今年來勢迅猛,其中以繽果盒子為代表,采用了RFID技術。購物步驟為:掃碼開門——挑選商品——把商品放入結算臺——掃碼支付——支付完在門口檢測區等待確認后自動開門。

隨之而來的深圳第一家無人便利店天虹”WELL GO”也在今年八月份在深圳正式開業,購物步驟與繽果盒子類似,不過WELL GO 采用的是他們自己的一個APP軟件進行掃碼開門,進門后顧客選好商品,放入收銀臺結算區進行結算操作,結算完出門,門口有一個感應區可以感應你所購買的產品是否結算,確認后,再開啟大門。

目前市面上還有一些無人便利店是通過貨架上的讀寫器來感應產品是否被拿走,從而獲取該消費者的消費信息,把結算臺這部分節省掉。下面我們來分析下現有的一些便利店應用。

高頻方案

繽果盒子SKU約為500-800左右,能提供豐富的產品,消費更加場景化,具備更好的消費體驗,采用的是高頻的RIFD技術。就目前幾種技術來說,雖然存在一定缺陷,多產品識讀有時達不到100%準確率,RFID方案相對來說還是比較成熟且容易落地。而且標簽的成本也在可接受的范圍內。

超高頻方案

天虹“WELL GO”采用的是超高頻方案,標簽本身是沒有直接跟液體和金屬接觸。處于懸空的一個狀態。在結算的時候商品的數量、商品的“姿勢”都有可能產生不同的識別結果。據悉,Well GO是行業首個基于超高頻RFID技術并落地商用的無人便利店方案。通過RFID技術,天虹可實現所有Well GO數據信息的實時共享,通過公司管理后臺,對所有無人便利店的貨品實施管理、查調撥和快速盤點,實現了全流程數據可視化及全渠道零售。但因為標簽的使用,也增加了商品成本。據了解,Well GO所售商品比常規便利店要貴0.5-1元。

“GINGER”無人便利店采用的同樣是超高頻的方案,標簽采用的是抗金屬方案,標簽一部分貼在產品表面,另一部分懸空,這樣可以很好避免標簽緊湊擺放的問題,從而提高了標簽的識別率。而且店里沒有結算臺,采用“減法”的方式,只要標簽離開門店,關門之后就會自動計算扣款。減少了結算臺結算的環節,使體驗更加便捷。

目前無人零售RFID場景和標簽形態主要就是以上幾種形態。其中超高頻方案標簽本身具有讀取距離遠、批量讀取、讀取速度快等技術優勢,正在被廣泛使用。

RFID技術壁壘

1、成本。有質疑聲音認為,使用RFID技術雖然減少了線下人力成本,但后期運營和維護成本很高,且標簽成本抑制了低價商品的毛利。

2、漏讀。漏讀是目前行業內正在重點解決的問題之一,即使只有單件商品放置在結算區,設備也無法讀取商品信息,芯片與天線之間沒有發生接觸。“RFID標簽的識別距離跟它的功率大小、靈敏度和天線大小有關,原因非常復雜。如果識別距離太小,就容易發生誤讀,但識別距離太短,又容易發生漏讀”。有專家解釋道。

3、速度。結算完畢后,顧客需要帶著已買單的商品經過一個感應區,感應區會自動識別是否有未支付的商品。如果沒有,系統就會提示顧客推門離開,整個過程耗時約5秒。而隨著顧客購買的商品數增加,即使系統能夠準確識別,耗時也將進一步增加,嚴重影響用戶體驗。

4、止損。采用RFID方案的無人便利店面臨的止損挑戰主要來源于兩方面:一是顧客惡意損毀RFID標簽;二是顧客刻意屏蔽標簽的信號,比如用手或錫箔紙遮擋標簽。

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